BTS MCO : Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel
Management Commercial Opérationnel
Le Technicien Supérieur Management Commerciale Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou services.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Le titulaire du BTS exerce ses activités essentiellement dans :
- Des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,
- Des unités commerciales d’entreprises de production
- Des entreprises de commerce électronique
- Des entreprises de prestation de services
- Des associations à but lucratif dont l’objet repose sur le distribution de produits et/ou de services.
- Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.
Le titulaire du BTS accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l’organisation qui l’emploie et des opportunités professionnelles qui s’offrent à lui. Il peut être amené à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d’entrepreneur.
Dès l’obtention du BTS :
- Conseiller de vente et de services,
- Vendeur/conseil
- Vendeur /conseil e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manager adjoint
- Second de rayon
- Manageur d’une unité commerciale de proximité
Conditions d’accès de la formation scolaire
Conditions d’accès de la formation en alternance
Étudiant : Rythme de formation de 27 heures par semaine en présentiel sur 2 ans avec des vacances scolaires et des périodes de stage de 14 semaines au total
Alternance : Rythme de formation de 15 heures par semaine en présentiel – alternance cours et entreprise (planning en P.J.)
- Bac STMG
- Bac Professionnel
- Baccalauréat Général.
- Formation de niveau IV
Scolaires : formation payante – plusieurs possibilités de paiement (cf. grille tarifaire)
Alternance : prise en charge de la formation par :
- Les opérateurs de compétences (OPCO)
- CNFPT
- Employeurs publics
- En cours de formation : Evaluation interne – bulletins de notes par semestre
- Fin de formation : Contrôle ponctuel et validation par épreuves nationales
- Admission après étude du dossier de candidature par le biais de Parcoursup
- Etre titulaire d’un niveau IV ou Bac.
- Paiement des droits d’inscription
- Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (cf. protocole d’accès à l’établissement).
- Candidature directe auprès de l’établissement – étude du dossier.
- Etre titulaire d’un niveau IV ou Bac.
- Avoir signé un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur (cf. prérequis des âges sur les plaquettes dédiées aux différents contrats)
- Etre en possession d’une carte d’identité ou d’un titre de séjour autorisant à travailler
- Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (cf. protocole d’accès à l’établissement).
Organisation de l’examen final - Diplôme d’Etat
| Matière | Nature | Coef. | Durée | |
|---|---|---|---|---|
|
E1- Culture générale et expression |
Écrite |
3 |
4 heures |
|
|
Communication en langue vivante étrangère |
||||
|
Compréhension de l’écrit et expression écrite |
Écrite |
1.5 |
2 heures
|
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|
Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
|
Orale |
1.5 |
20 minutes |
|
|
Culture économique, juridique et managériale
|
Écrite
|
3 |
4 heures
|
|
|
Développement de la relation client et vente conseil et animation, dynamisation de l’offre commerciale : |
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|
Développement de la relation client et vente conseil |
Orale |
3 |
30 minutes
|
|
|
Animation, dynamisation de l’offre commerciale |
Orale |
3 |
30 minutes
|
|
|
Gestion opérationnelle |
Ecrite |
3 |
3 heures
|
|
|
Management de l’équipe commerciale |
Ecrite |
3 |
2 h 30
|
|
Je souhaiterais intégrer votre établissement en tant qu étudiant international, je suis titulaire d un baccalauréat économique avec 2 années d étude en Business management et je dispose de 5 années d expérience dans ce domaine. Pouvez vous s’il vous plaît m assister et m orienter.