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BTS NDRC – Négociation et digitalisation de la relation client

L’ALTERNANCE Objectifs de la formation Commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle, le technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, en…

BTS MCO : Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel

Scolaire L’ALTERNANCE Objectifs de la formation Le Technicien Supérieur Management Commerciale Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou services. Le titulaire…

BTS SAM – Support à l’action managériale

Scolaire L’ALTERNANCE Objectifs de la formation L’assistant de manager exerce ses fonctions auprès d’un responsable ou d’un cadre. Il développe des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives. Le titulaire du BTS SAM assure la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres…